Sie sind die größte Plage aller Google Adwords Nutzer - die „Window-Shopper“. Der Name steht für einen Kunden, der sich nur Produkte genauer anschauen und Preise vergleichen möchten. Für SEM Kampagnen bedeutet jeder Klick auf eine Anzeige allerdings bares Geld. Es ist eine Kunst für sich, die „Window-Shopper“ vom Klicken abzuhalten bzw. sie in echte Kunden zu verwandeln.

Ein interessanter Report von ScanAlert zeigt, dass sich Online Nutzer 2007 mehr Zeit nehmen um Produkte zu vergleichen und alle Pro und Kontra abzuwägen. Die Kaufentscheidung fällt wesentlich später als noch 2005. Das mag zum einen daran liegen, dass es inzwischen viel mehr qualitativ hochwertige Webseiten gibt, die eine genaue Analyse überhaupt möglich machen. Das die Kunden schlauer geworden sind, ist sicher auch ein Faktor für die längere Entscheidungszeit vor dem Onlinekauf.

26 Prozent der Kunden benötigen inzwischen mehr als 3 Tage um sich zu einem Kauf durchzuringen. 2005 waren es lediglich 21 Prozent, die sich für eine Kaufentscheidung so lange Zeit genommen haben. Besonders bei den online Nutzern, die länger als drei Tage, eine Woche oder sogar 2 Wochen brauchen, um sich dafür zu entscheiden bei wem und wann sie ein Produkt kaufen, gibt es einen deutlichen Zuwachs. Die Statistik geht in jedem Fall analog damit, dass viele Online-Shops über Zuwachsraten beim Verlassen von Warenkörben klagen. Neue Möglichkeiten und Wege müssen gefunden werden, um die „Window Shopper“ zu zahlenden Kunden zu machen.

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geschrieben von Reik am 3. September 2007 11:17:34 MESZ #